Avainsana: jälkimaksaminen

Tutkimusraportti: Jälkimaksaminen joukkoliikenteessä

Joukkoliikenteen lippuvalikoimassa, erityisesti maksutavoissa, ei ole tapahtunut merkittäviä uudistuksia matkakortin käyttöönoton jälkeen. Tässä tutkimuksessa käsiteltävä jälkimaksettava joukkoliikennelippu on askel lippujärjestelmän kehittämisessä asiakkaan kannalta vaivattomampaan suuntaan. Tutkimuksessa on selvitetty jälkimaksettavan joukkoliikennelipun mahdollisuuksia ja haasteita. Jälkimaksettavan joukkoliikennelipun etu on se, että asiakkaalla on käytössään aina voimassa­oleva lippu. Satunnaisesti joukkoliikennettä käyttävien ei tarvitse muistaa älykorttinsa arvolipun saldoa, ja kaikkien käyttäjien kohtaama palvelutaso kohentuu, kun lippua ei tarvitse ladata ennen käyttöä tai käyttökertojen välissä. Continue reading Tutkimusraportti: Jälkimaksaminen joukkoliikenteessä