1/2014

Tietojärjestelmien hankinta on taitolaji

Samuli Pekkola

 

– Jos omistat auton, yleensä pidät siitä huolta. Mutta kuka omistaa organisaatiossa olevan tiedon? Kuka tarkistaa, että esimerkiksi asiakkuustieto on ajan tasalla, pohtii professori Samuli Pekkola.

 

Tietojärjestelmää ei osteta yhtä helposti kuin tietokonetta. Moni asia voi mennä pieleen − ellei tiedetä, mitä ollaan tekemässä. Pitää myös valvoa, miten muutokset otetaan käyttöön omassa organisaatiossa.

− Uusia tietojärjestelmiä hankittaessa ongelmana on usein se, että ei tiedetä, mitä halutaan. Hankinnassa saattaa korostua yksittäisen käyttäjäryhmän toive tai hankinta pohjautuu riittämättömään tietoon. Joskus taas ei osata erottaa sitä, mitkä tiedot ja toiveet ovat olennaisia, kertoo TTY:n tiedonhallinnan ja logistiikan laitoksen johtaja, professori Samuli Pekkola.

TTY:n täydennyskoulutuskeskus Edutech valitsi Pekkolan vuoden täydennyskouluttajaksi marraskuussa 2013. Hänen erikoisalaansa ovat erilaiset tietojärjestelmät ja niiden uusiminen ja hankinta sekä kokonaisarkkitehtuurit.

Miksi tietojärjestelmistä ei tykätä?

Tietojärjestelmien hankinnassa mennään usein liian paljon tekniikka edellä, vaikka ongelmana saattavat olla toimintatavat. Esimerkiksi uutta asiakkuuksien hallintajärjestelmää käytettäessä ei pitäisi luottaa siihen, että ihmiset automaattisesti keräävät sinne asianmukaiset tiedot. Se saattaa onnistua kerran, mutta ellei asian hyötyjä nähdä, tietojen ylläpitäminen käy liian raskaaksi. Loppujen lopuksi työntekijät alkavat kirjata vain osan tiedoista.

Vuoden täydennyskouluttaja 2013:
Samuli Pekkola

Täydennyskoulutuskeskus Edutech valitsee vuosittain ansioituneen täydennyskouluttajan. Viime vuonna Edutech palkitsi professori Samuli Pekkolan TTY:n tiedonhallinnan ja logistiikan laitokselta.

Samuli Pekkola on Edutechin monivuotinen kouluttajakumppani, joka saa opiskelijat aktiivisesti mukaan keskustelemaan ja pohtimaan kulloistakin teemaa.

Vuonna 2013 hän oli kehittämässä ja toteuttamassa uusia ICT-hankintaan, big dataan sekä sosiaali- ja terveydenhuollon ICT-osaamiseen liittyviä täydennyskoulutusohjelmia. Tietopuolisen annin lisäksi niissä korostuu ohjattu työssä oppiminen.

 

− Hankittaessa tietojärjestelmää muutetaan samalla aina toimintamalleja. Ihmiset eivät kuitenkaan halua muuttaa toimintatapaansa, mutta uusi järjestelmä pakottaa heidät siihen. Silloin muutosvastarinta kanavoituu järjestelmään ja aletaan helposti ajatella, että systeemi on huono, Pekkola selittää.

IT-järjestelmiä hyödynnetään Pekkolan mukaan usein vajaasti. Toimintoja hankitaan, mutta niitä ei aina osata tai voida käyttää, sillä käyttäjäkoulutus on voitu unohtaa tai toimintatavat ovat muuttuneet hankinnan aikana. Tällöin organisaatioihin kertyy paljon lunastamatonta potentiaalia.

Kuka omistaa tiedon?

Kouluttajana Pekkola korostaa tiedon laadun ja toimintamallien tärkeyttä.

– Me emme ensisijaisesti käytä tietojärjestelmää sellaisenaan, vaan siinä olevaa tietoa. Jos toimintamallit ovat vajavaisia, tieto viedään järjestelmään huonosti. Tällöin tiedon laatu on luonnollisesti heikkoa. Ja jos yritysjohtajat huomaavat, että IT-järjestelmissä oleva tieto ei pidä paikkaansa, he eivät uskalla tehdä siihen pohjautuvia päätöksiä. Silloin yrityksen kilpailukyky helposti kärsii.

ICT-hankintakoulutusta Edutechissä

Edutech tarjoaa osaamisen kehittämisen palveluita yrityksille ja yksilöille.

ICT-hankintojen asiantuntija -muuntokoulutus on tarkoitettu ICT-alan työkokemusta omaaville, työttömille tai työttömyysuhan alaisille henkilöille, jotka haluavat kehittää hankintaosaamistaan. Koulutus järjestetään yhteistyössä Pirkanmaan ELY-keskuksen ja Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston kanssa. Marraskuussa 2013 alkanut koulutus päättyy toukokuussa 2014.

Sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntija tietotekniikan kehittäjänä on tammikuussa 2014 alkanut uusi koulutus, joka perustuu työssä oppimiseen. Koulutus on tarkoitettu potilaan hoitoprosessiin osallistuville sairaanhoitajille, lääkäreille ja tietohallinnon asiantuntijoille. Koulutus järjestetään yhteistyössä Tampereen yliopiston ja Tampereen ammattikorkeakoulun kanssa. Se päättyy joulukuussa 2014.

 

Teksti: Leena Koskenlaakso
Kuva: TTY:n arkisto

 
Kerro kaverille
Mikrotehdas tuo valmistuksen työpöydälle ja myymälän takahuoneeseen
Mikrotehdas tuo valmistuksen työpöydälle ja myymälän takahuoneeseen
1/2014
Mikrotehdas tuo valmistuksen työpöydälle ja myymälän takahuoneeseen
Voittaako Suomi seuraavassa teollisuuden murroksessa?
Voittaako Suomi seuraavassa teollisuuden murroksessa?
1/2014
Voittaako Suomi seuraavassa teollisuuden murroksessa?
Kultaryntäys avaruuteen
Kultaryntäys avaruuteen
1/2014
Kultaryntäys avaruuteen
Kirkastuvaa luvassa
Kirkastuvaa luvassa
1/2014
Kirkastuvaa luvassa
Automaatio tehostaa kiven murskausta
Automaatio tehostaa kiven murskausta
1/2014
Automaatio tehostaa kiven murskausta
Terästutkimuksen uudet kuviot
Terästutkimuksen uudet kuviot
1/2014
Terästutkimuksen uudet kuviot
Oppimisympäristö on enemmän kuin tuoli ja pulpetti
Oppimisympäristö on enemmän kuin tuoli ja pulpetti
1/2014
Oppimisympäristö on enemmän kuin tuoli ja pulpetti
Karjalainen perinnepeli Hervannassa päättyi häihin Kroatiassa
Karjalainen perinnepeli Hervannassa päättyi häihin Kroatiassa
1/2014
Karjalainen perinnepeli Hervannassa päättyi häihin Kroatiassa
Työkaluja turvallisuuden mittaamiseen
Työkaluja turvallisuuden mittaamiseen
1/2014
Työkaluja turvallisuuden mittaamiseen
TTY-säätiön hallitukseen kaksi uutta jäsentä
TTY-säätiön hallitukseen kaksi uutta jäsentä
1/2014
TTY-säätiön hallitukseen kaksi uutta jäsentä
Mikä on strategia ja miten se tehdään?
Mikä on strategia ja miten se tehdään?
1/2014
Mikä on strategia ja miten se tehdään?
TTY kehittää palveluita pk-yrityksille
TTY kehittää palveluita pk-yrityksille
1/2014
TTY kehittää palveluita pk-yrityksille
Tampere energia- ja ekotehokkuuden ytimessä
Tampere energia- ja ekotehokkuuden ytimessä
1/2014
Tampere energia- ja ekotehokkuuden ytimessä
Kehittäkää palveluita, teollisuusyritykset
Kehittäkää palveluita, teollisuusyritykset
1/2014
Kehittäkää palveluita, teollisuusyritykset
Pintakäsittelytekniikoiden konferenssi Tampereella
Pintakäsittelytekniikoiden konferenssi Tampereella
1/2014
Pintakäsittelytekniikoiden konferenssi Tampereella
Rajapinta uudistui
Rajapinta uudistui
1/2014
Rajapinta uudistui

Tampereen teknillinen yliopisto on teknologisen kehityksen tiennäyttäjä sekä tutkimusmaailman ja elinkeinoelämän yhteistyökumppani. Yliopistosta valmistuu haluttuja osaajia yhteiskunnan eri aloille.

Käyntiosoite:
Korkeakoulunkatu 10,
33720 Tampere

Postiosoite:
PL 527, 33101 Tampere

Puhelinvaihde:
03 311 511
ma–pe kello 8–16.15
kesällä ma–pe 8–15.45

Virallinen sähköpostiosoite:
tty.asiointi@tut.fi