Tampereen yliopiston Johtamiskorkeakoulun Palveluinnovaatiokeskus järjesti Palveluliiketoiminnan johtamisen roundtablen, jossa alustajina Novin asiantuntijat.
Tilaisuuden materiaalit ja ryhmien erinomaisen keskustelun tuotos on koottu Palveluinnovaatiokeskuksen blogiin.