Aamulehti: Miten julkisen palvelujärjestelmän johtamista pitäisi parantaa?

Aamulehti esittää tänään otsikon kysymyksen ja haastaa kaikki tuomaan esiin oman näkemyksensä julkisen sektorin kehittämiseen. Harri Laihonen alustaa teemasta omalla Vierailija-palstalla julkaistulla kirjoituksellaan. Lue juttu ja osallistu keskusteluun täällä

Mittaaminen luo pohjaa tiedolla johtamiselle

Harri Laihonen ja Antti Lönnqvist nostavat Yleislääkäri-lehden kirjoituksessaan esiin palvelutuotannon suorituskyvyn erityispiirteet ja esittävät, että moniulotteinen mittaustieto tarjoaa apua tuloksellisuuden johtamiseen ja parantamiseen. Kirjoittajat toteavat, että palvelutuotannon johtamiseksi, vaikuttavien toimintojen tunnistamiseksi sekä oikeiden toimenpiteiden valitsemiseksi, tarvitaan tietoa siitä, mikä toimii ja mikä ei. Mittaaminen on eräs käytännöllinen tapa kerätä päätöksentekoon ja toiminnan kehittämiseen tarvittavaa informaatiota. […]