SBC - Palveluliiketoiminnan kyvykkyydet teknologiakeskeisessä teollisuudessa
FIMECCin Tulevaisuuden teolliset palvelut (FutIS) -tutkimusohjelma tähtää siihen, että palveluliiketoiminnasta tulee merkittävä menestystekijä suomalaisessa metalli- ja konepajateollisuudessa ja sen laajennetussa liiketoimintaverkostossa. Tutkimus keskittyy pitkän aikajänteen muutokseen ja hyötyihin, mikä merkitsee sitä, että ohjelma etsii uuden liiketoiminnan mahdollisuuksia tutkimalla asiakkaiden tulevaisuuden prosesseja ja toimintaympäristöjä. Ohjelmassa myös kehitetään menetelmiä, prosesseja ja käytäntöjä palveluliiketoiminnan muutoksen edistämiseksi tulevan 5-15 vuoden aikajänteellä ja analysoidaan ja ratkotaan prosessien pullonkauloja ja tehottomuuksia palveluliiketoiminnan omaksumisen ja kasvun valmiuksien luomiseksi. FutIS-verkostoon kuuluu 19 yritystä ja 9 tutkimusryhmää sekä niiden kansainväliset kumppanit. Tutkimusohjelman kokonaisvolyymi on noin 39 MEUR viiden vuoden aikana.
Tampereen teknillisen yliopiston Teollisuustalouden laitoksella toimiva Projekti- ja palveluliiketoiminnan tutkimusryhmä osallistuu FutIS-ohjelman Service business mindset -työpakettiin ja keskittyy palveluliiketoiminnan edellyttämien kyvykkyyksien tutkimiseen. Tässä osaprojektissa teknologiakeskeisten yritysten palveluliiketoiminnan kyvykkyyksiä ja niiden kehitystarpeita tutkitaan erityisesti integroitujen ratkaisujen, kokonaistarjoaman, toimitusverkoston ja strategisen uudistumisen näkökulmilta. Eri kyvykkyysalueiden tulevaisuussuuntautuneita toimintatapoja kokeillaan käytännössä valikoitujen teollisuusyritysten kanssa radikaalin palveluliiketoiminnan uudistumisen vauhdittamiseksi. Viisivuotisen ohjelman aikana seurataan palveluliiketoiminnan valmiuksien kehittymistä ja luodaan uutta tietoa dynaamisesta palveluliiketoiminnan kyvykkyydestä.
Tutkimus sisältää laadullisia tapaustutkimuksia, monitapaustutkimuksia ja pitkittäistutkimusta, jotka perustuvat yritysten, niiden asiakkaiden ja toimittajien avainhenkilöiden haastatteluihin, palveluliiketoiminnan havainnointiin, työpajatyöskentelyyn ja muuhun täydentävään tiedonkeruuseen. Tarkoituksena on tuottaa uutta tietoa teollisen palveluliiketoiminnan omaksumisen varhaisista vaiheista ja sitä kautta edistää yritysten suuntautumista ja kehitystä palveluliiketoiminnassa. Yhteistyökumppaneina projektissa ovat mm. Rautaruukki, Cembrit ja Stalatube. Työ käynnistyi 1.1.2011 ja päättyy 31.12.2015.
Tampereen teknillinen yliopisto, Teollisuustalouden laitos
Yhteyshenkilöt:
tutkimuksen johtaja, professori Miia Martinsuo, puh. 040-8490895
projektipäällikkö Mika Ojala, puh. 050-5256205
tutkijatohtori Sanna Nenonen
tutkija Essi Huttu
tutkija Olli Ahvenniemi
e-mail etunimi.sukunimi@tut.fi