Productivity measurement of business-to-business customer service operations,
| Tekijä | Savolainen, Anni |
|---|---|
| Julkaisuvuosi | 2012 |
| Laitos | Teollisuustalouden laitos |
| Tiedekunta | TTY, teknis-taloudellinen tiedekunta, tuotantotalouden koulutusohjelma |
| Yliopisto | Tampere University of Technology, |