Palvelutuotannon mittaaminen johtamisen välineenä
| Tekijä | Lönnqvist, Antti; Jääskeläinen, Aki; Kujansivu, Pauli; Käpylä, Jonna; Laihonen, Harri; Sillanpää, Virpi; Vuolle, Maiju |
|---|---|
| Julkaisuvuosi | 2010 |
| Sivut | 232 |
| Julkaisupaikka | Helsinki |
| Kustantaja | Tietosanoma Oy |
| ISBN | 978-951-885-311-7 |
| Julkaisutyyppi | c1 Kustannettu tieteellinen erillisteos, kotimainen |
| Laitos | Tiedonhallinta ja logistiikka Teollisuustalous |