Unohda asiakaskokemus - mittaa onnistumista
| Tekijä | Laihonen, Harri; Lönnqvist, Antti; Jääskeläinen, Aki |
|---|---|
| Lehden/sarjan nimi | Talouselämä |
| Julkaisuvuosi | 2012 |
| Numero | 33 |
| Sivut | 1 |
| ISSN | 0356-5106 |
| Julkaisutyyppi | e1 Yleistajuinen artikkeli, sanomalehtiartikkeli, kotimainen |
| Laitos | Tiedonhallinta ja logistiikka Teollisuustalous |